Analog und Digital ganzheitlich messen!
„Wir geben Entscheidern ein neues, einzigartiges Tool an die Hand, das schnell, einfach und direkt die Customer Journey erhebt, analysiert und optimiert - quasi per Knopfdruck“
Über uns
touch361 mit Sitz in München ist Spezialist für datengetriebenes Customer Centricity. Wir haben eine modulare CX Softwarelösung entwickelt, die in ihrer Wirkungsmessung einzigartig ist. In unserem Startup steckt die branchen- und disziplinübergreifende Erfahrung von vier Unternehmern und Mehrfachgründern aus über 500 Projekten. Offline-wie Online, innovationsgetrieben.
Zu unseren Kunden gehören internationale Unternehmen aus relevanten Branchen wie Luftfahrt & Touristik, Lifestyle & Kosmetik, Konsumgüterindustrie (FMCG), Handel, Finanzwesen (Banken & Versicherungen), Healthcare, TV Media, Automotive sowie Digital- und Beratungsagenturen.
Holistische Analyse ALLER Kundenkontakte (Touchpoints)
Mehrwert für unsere Kunden
Warum touch361?
Kampagnen-Messung?
Wie könnte ein usecase aussehen?
touch361 steht für für valide Ergebnisse!
Ein paar Kundenstimmen...
„Nach einer Vorstellungsrunde und einem unkomplizierten Briefing hat touch361 für Austrian eine sehr umfassende Touchpoint Analyse in zwei Kundengruppen durchgeführt.
Nach der Feldphase gab’s eine professionelle Dashboard Präsentation mit für uns teilweise überraschenden Ergebnissen die für uns gute Ansätze zur ganzheitlichen Wirkungsweise unserer Spendings und Ressourcen bietet.“
„Nach verschiedenen Gesprächen und Angeboten mit Anbietern für Marketing Attributionsmodelle und Customer Journey Analysen, haben wir uns für den innovativen Ansatz von touch361 entschieden.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden, die die Wirkung von Online- und Offline-Kennzahlen nicht ganzheitlich berechnen können, erhebt touch361 mit einem einzigartigen Ansatz einheitliche, messbare und verwertbare Kennzahlen."
„Valide Daten sind eine ganz wesentliche Grundlage für ein langfristig erfolgreiches Customer Experience Management. Um solche Daten zu erhalten, muss die Methode stimmen.
Nur mit qualitativen Primärdaten, wie sie touch361 erhebt, können wir Kundenerfahrungen messen, weil Erfahrungen in den Köpfen der Menschen passieren.“
„Dank der smarten Technologie von touch361 können wir im Rahmen der Touchpoint Analyse unsere Digital- und OoH-Kampagnen ganzheitlich messen und somit relevante Optimierungspotentiale für unser Mediabudget & unsere Marketingstrategien generieren.“
„Dies ist das Tool, auf das der Markt gewartet hat. Es liefert klare Aussagen zur Wirkungsstärke jedes einzelnen Touchpoints, off- wie online, ebenso klare Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Kampagnenwirkung und gleichzeitig eine kontinuierliche Erfolgskontrolle.
Es setzt Marketing endlich wieder ans Steuerrad.“
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